Estos términos regulan el uso de marketplace.tioguitar.com, el tablón de avisos de instrumentos usados operado por TIO GUITAR SpA. Al publicar un aviso, contactar a un vendedor o simplemente navegar por el sitio, los aceptas.
Última actualización: 20 de agosto de 2026.
Tío Guitar Marketplace es un tablón de avisos clasificados de instrumentos musicales usados, operado por TIO GUITAR SpA. Aquí las personas publican lo que quieren vender y quienes están interesados las contactan directamente.
TIO GUITAR no vende los instrumentos que aparecen publicados, no es parte del contrato de compraventa, no recibe ni retiene el dinero de la operación y no interviene en la entrega. La compraventa se celebra exclusivamente entre el vendedor y el comprador, y produce efectos solo entre ellos.
— Lo único que TIO GUITAR vende en este sitio es el servicio de publicar un aviso.
— El precio de ese servicio no depende de que el instrumento se venda.
— TIO GUITAR no cobra comisión sobre la venta.
Para publicar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Los datos que entregues deben ser veraces, completos y actuales, y eres responsable de mantenerlos así.
Solo se pueden publicar instrumentos musicales, amplificación y accesorios de los que seas dueño o sobre los que tengas autorización expresa del dueño para venderlos. Al publicar declaras que el instrumento es de origen lícito y que puedes disponer de él libremente.
La publicación de un aviso tiene el precio que se indique en el sitio al momento de contratarlo, con IVA incluido, y dura 30 días corridos contados desde que el aviso queda visible. TIO GUITAR puede ofrecer períodos promocionales o de publicación gratuita, informándolo en el sitio.
Todos los avisos pasan por una revisión antes de publicarse. Al pagar, el aviso queda en espera de revisión. Si la ficha está incompleta, las fotos no permiten ver el instrumento o el contenido no cumple con estos términos, te lo haremos saber para que lo corrijas.
Si el aviso no se puede publicar y no es posible corregirlo, se devuelve íntegramente lo pagado. Una vez que el aviso está publicado, el servicio se entiende prestado.
Es un servicio distinto y opcional, con el valor que se indique en el sitio, que incluye la publicación del aviso. Consiste en coordinar una visita, fotografiar el instrumento, revisar la ficha técnica y redactar la descripción.
Por razones operativas, este servicio solo está disponible para instrumentos ubicados en las comunas de Providencia, Las Condes, Vitacura y La Reina. Si el instrumento está en otra comuna, el sistema no permitirá contratarlo.
El vendedor debe facilitar el acceso al instrumento en la fecha acordada. Si no es posible realizar la sesión por causas atribuibles al vendedor después de dos intentos de coordinación, el servicio se entenderá prestado en la parte de publicación y no habrá devolución por la sesión de fotos.
TIO GUITAR conserva los derechos de autor de las fotografías que produce y concede al vendedor una licencia gratuita para usarlas en la venta de ese instrumento.
Cumplidos los 30 días, el aviso deja de estar visible de forma automática. Renovar tiene el mismo valor que publicar.
Si vendes el instrumento antes de que venza el plazo, escríbenos y bajamos el aviso. Como el servicio contratado es la publicación y esta ya se prestó, no corresponde devolución proporcional por los días no usados.
El contenido de cada aviso es de responsabilidad exclusiva de quien lo publica: la exactitud de la marca, el modelo, el año, el país de fabricación, el número de serie, el estado declarado, las modificaciones, lo que se incluye y el precio. Las fotografías deben ser del instrumento real que se ofrece, tomadas por el vendedor o con autorización de quien las tomó.
No se permite publicar:
— Instrumentos robados, de procedencia dudosa o sobre los que exista alguna medida judicial.
— Réplicas o falsificaciones presentadas como originales.
— Fotografías que no correspondan al instrumento ofrecido, incluidas imágenes de catálogo o descargadas de internet.
— Datos de contacto falsos o de terceros sin su autorización.
— Publicidad de otros negocios, enlaces a otros sitios de venta o contenido ajeno al instrumento.
— El mismo instrumento en más de un aviso vigente al mismo tiempo.
TIO GUITAR puede corregir aspectos de formato, ortografía o clasificación de un aviso sin cambiar su contenido sustantivo, y puede rechazar, editar, suspender o dar de baja cualquier aviso que no cumpla con estos términos, sin que ello dé derecho a indemnización. Si la baja obedece a un incumplimiento del vendedor, no habrá devolución.
Los datos de contacto que el vendedor indique para su aviso, como su nombre, su WhatsApp y su correo, se publican junto al aviso para que los interesados puedan escribirle. Al publicarlos, el vendedor autoriza expresamente esa difusión.
Esos datos solo pueden usarse para consultar por el instrumento publicado. Está prohibido utilizarlos para enviar publicidad, ofrecer otros productos o servicios, o para cualquier fin distinto.
Estas recomendaciones no son obligaciones ni garantías, pero evitan la mayoría de los problemas: prueba el instrumento antes de pagar, revisa que el número de serie coincida con el del aviso, reúnete en un lugar público o en un local establecido, desconfía de quien exija transferencias por adelantado o proponga intermediarios de pago poco habituales, y guarda un respaldo escrito de lo que acordaron.
TIO GUITAR no garantiza la autenticidad, el estado, el funcionamiento, la procedencia ni la titularidad de los instrumentos publicados, ni la veracidad de la información entregada por los vendedores, ni la identidad o solvencia de vendedores y compradores.
TIO GUITAR tampoco responde por el cumplimiento de los acuerdos que las partes celebren, por los pagos que se hagan entre ellas, ni por los daños o perjuicios que puedan derivarse de esas operaciones. Cualquier reclamo relativo a la compraventa debe dirigirse a la contraparte.
Publicar un aviso no garantiza que se reciban contactos ni que el instrumento se venda. Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores; ante fallas prolongadas atribuibles al sitio, extenderemos la vigencia de los avisos afectados por un plazo equivalente.
Lo anterior no limita los derechos que la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconoce a quien contrata el servicio de publicación con TIO GUITAR, ni la responsabilidad de TIO GUITAR por ese servicio.
El servicio de publicación se entiende ejecutado cuando el aviso queda visible en el sitio. Desde ese momento no procede devolución, salvo que el aviso haya sido dado de baja por una causa atribuible a TIO GUITAR.
Si el aviso es rechazado en la revisión y no es posible corregirlo, se devuelve el total pagado por el medio de pago original, dentro de los plazos que ese medio de pago contemple.
El vendedor conserva los derechos sobre las fotografías y los textos que sube, y concede a TIO GUITAR una licencia gratuita, no exclusiva y limitada para reproducirlos y comunicarlos en este sitio y en las redes sociales de Tío Guitar, con el único fin de difundir su propio aviso, mientras el aviso esté vigente y por un tiempo razonable después.
El diseño del sitio, sus textos y sus elementos gráficos son de TIO GUITAR SpA. Las marcas de instrumentos que se mencionan pertenecen a sus respectivos titulares y se usan solo para identificar los productos ofrecidos.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de este sitio y por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley 21.719. Ahí se explica qué datos se recogen, para qué se usan y cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
TIO GUITAR puede modificar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los avisos ya contratados se rigen por los términos vigentes al momento de la contratación.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley del consumidor reconoce y de la competencia del Servicio Nacional del Consumidor.
Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre un aviso publicado, escríbenos a tioguitarexpress@gmail.com.
